Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unseren Service, unsere Produkte und unser Unternehmen. Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns.
Service & Prüfungen
Wie oft muss eine STK-Prüfung durchgeführt werden?
Die Häufigkeit der sicherheitstechnischen Kontrolle (STK) richtet sich nach den Vorgaben des Herstellers und der Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV). In der Regel ist eine jährliche STK erforderlich. BelaMed übernimmt die Fristüberwachung für Sie. <a href="/service/pruefungen" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Mehr zu unseren Prüfungen</a>
Was ist der Unterschied zwischen STK und MTK?
Die STK (Sicherheitstechnische Kontrolle) prüft die elektrische und mechanische Sicherheit eines Medizingeräts. Die MTK (Messtechnische Kontrolle) überprüft die Messgenauigkeit, z. B. bei Blutdruckmessgeräten oder Infusionspumpen. Beide sind gesetzlich vorgeschrieben. <a href="/service/pruefungen" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Mehr zu STK & MTK</a>
Bieten Sie auch DGUV V3 Prüfungen an?
Ja, wir führen DGUV V3 Prüfungen (ehemals BGV A3) für alle elektrischen medizinischen Geräte durch. Die Prüfung erfolgt direkt vor Ort in Ihrer Einrichtung. <a href="/service/pruefungen" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Mehr zu DGUV V3</a>
Führen Sie Reparaturen vor Ort durch?
Ja, unser Serviceteam kommt direkt zu Ihnen. Viele Reparaturen können vor Ort in Ihrer Klinik oder Praxis durchgeführt werden. Für komplexere Arbeiten steht unsere Fachwerkstatt zur Verfügung. <a href="/service/reparatur" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Mehr zu Reparaturen</a>
Stellen Sie Leihgeräte während der Reparatur?
Ja, für viele Gerätetypen bieten wir Leihgeräte an, damit Ihr Betrieb während der Reparatur reibungslos weiterläuft. Sprechen Sie uns bei der Auftragserteilung darauf an. <a href="/service/reparatur" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Mehr zu unserem Reparaturservice</a>
Wie lange dauert eine STK-Prüfung?
Die reine Prüfzeit pro Gerät liegt in der Regel zwischen 20 und 45 Minuten – abhängig vom Gerätetyp (z. B. ist ein Patientenmonitor schneller geprüft als ein Beatmungsgerät mit Schlauchsystem). Bei größeren Bestandskontrollen koordinieren wir die Reihenfolge mit Ihrem Schichtplan, sodass Geräte in Betrieb bleiben können. Im Anschluss erhalten Sie das Prüfprotokoll digital. <a href="/service/pruefungen" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Mehr zu unseren Prüfungen</a>
Welche Unterlagen erhalte ich nach einer Prüfung?
Nach jeder STK, MTK oder DGUV V3 erhalten Sie ein revisionssicheres Prüfprotokoll mit Messwerten, Prüfumfang und Ergebnis – auf Wunsch digital als PDF und/oder als Prüfplakette am Gerät. Wir hinterlegen den nächsten Prüftermin in unserer Fristüberwachung und melden uns rechtzeitig vor Ablauf, damit Sie MPBetreibV-konform bleiben. <a href="/service/pruefungen" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Details zur Dokumentation</a>
Wie schnell reagieren Sie bei einer Notfall-Reparatur?
Bei Geräteausfall melden Sie sich telefonisch unter <a href="tel:+49202758408000" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">+49 202 75 840 800</a>. Wir priorisieren Notfälle in der laufenden Tour und versuchen, kritische Geräte (Beatmung, Defibrillation, OP) am gleichen oder nächsten Werktag wieder lauffähig zu bekommen – bei Bedarf mit einem Leihgerät als Brücke, damit Ihre Versorgung nicht stillsteht. <a href="/service/reparatur" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Mehr zum Reparaturservice</a>
Reparatur vor Ort oder Geräte einschicken – was ist sinnvoller?
Beides ist möglich, und wir wählen mit Ihnen den schnelleren Weg. Vor-Ort-Service eignet sich für sperrige oder fest installierte Geräte (Narkosearbeitsplätze, Patientenmonitore, Sauerstoffversorgungen) und vermeidet Versandrisiken. Werkstatt-Reparatur in Wuppertal lohnt sich bei tiefergehenden Eingriffen oder Ersatzteilbedarf, der spezielle Werkzeuge erfordert – wir holen das Gerät auf Wunsch per Spedition ab und stellen währenddessen ein Leihgerät bereit. <a href="/service/reparatur" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Vor-Ort-Service & Werkstatt</a>
Produkte & Bestellung
Sind Ihre Gebrauchtgeräte geprüft?
Alle unsere Gebrauchtgeräte werden technisch überholt und durchlaufen eine sicherheitstechnische Kontrolle (STK), bevor sie zum Verkauf angeboten werden. Sie erhalten ein geprüftes, sofort einsatzbereites Gerät. <a href="/shop" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Zum Shop</a>
Welche Hersteller führen Sie?
Wir führen Produkte zahlreicher führender Hersteller, darunter Dräger, Mindray, B. Braun, Siemens, Philips, Edan, Fresenius Kabi und viele weitere. Unser Sortiment umfasst über 160 Produkte. <a href="/hersteller" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Alle Hersteller ansehen</a>
Liefern Sie bundesweit?
Ja, wir liefern in alle 16 Bundesländer. Unser Service ist bundesweit verfügbar – sowohl für Gerätelieferungen als auch für Vor-Ort-Service und Prüfungen. <a href="/kontakt" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Kontakt aufnehmen</a>
Gibt es Gewährleistung auf Gebrauchtgeräte?
Ja, auf alle von uns verkauften Gebrauchtgeräte gewähren wir eine Gewährleistung gemäß unseren AGB. Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. <a href="/agb" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">AGB ansehen</a>
Welche Zahlungsarten bieten Sie für Praxen und Kliniken an?
B2B-Kunden können bei uns per PayPal, Vorkasse / SEPA-Überweisung oder – nach Bonitätsprüfung – auf Rechnung bezahlen. Rechnungskauf ist im Online-Shop bis zu einem hinterlegten Höchstbetrag direkt im Checkout wählbar; größere Bestellvolumen oder Rahmenverträge sprechen wir gerne individuell ab. Auf Wunsch stellen wir Sammelrechnungen oder Kostenvoranschläge für Ihre Verwaltung aus. <a href="/kontakt" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Konditionen anfragen</a>
Über BelaMed
Seit wann gibt es BelaMed?
BelaMed wurde 1999 gegründet und verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Bereich Medizintechnik. Von Wuppertal aus betreuen wir Kliniken und Praxen in ganz Deutschland. <a href="/ueber-uns" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Mehr über uns</a>
Arbeiten Sie herstellerunabhängig?
Ja, BelaMed arbeitet vollständig herstellerunabhängig. Das bedeutet, wir können Geräte verschiedenster Hersteller warten, prüfen und reparieren – ohne Einschränkungen auf bestimmte Marken. <a href="/ueber-uns" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Mehr über uns</a>
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch unter <a href="tel:+49202758408000" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">+49 202 75 840 800</a>, per E-Mail an <a href="mailto:info@belamed.de" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">info@belamed.de</a> oder über unser <a href="/kontakt" class="text-primary-600 hover:underline font-medium">Kontaktformular</a>. Unsere Bürozeiten sind Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr und Sa 10:00–14:00 Uhr.